Veelgestelde vragen

Ja, u kunt bij het samenstellen van uw boxspring aangeven dat u levering inclusief montage wenst.

Wij bezorgen met montage in Nederland en België, met uitzondering van de Waddeneilanden.

De kosten bedragen voor een elektrische boxspring & boxspring met opbergruimte €89,95 en voor de overige boxsprings €79,95.

• Woont u in een appartement dan dient er een lift aanwezig te zijn waar de artikelen in passen.

Indien er geen lift aanwezig is leveren wij tot de derde etage en berekenen wij een meerprijs per etage:

• meerprijs tweede etage via trap €20

• meerprijs derde etage via trap € 30

Overige regels voor levering inclusief montage:

• Wij bezorgen niet buitenom, dus via een raam of brandtrap

• U bent er zelf verantwoordelijk voor dat de bezorgers voldoende ruimte hebben, houd ook rekening met trapgaten, trapleuningen en meubels in de gang

• De plek waar het bed geplaatst moet worden moet vrij zijn, want onze bezorgers mogen geen meubels verplaatsen

• Indien er schade ontstaat omdat bovenstaande regels niet in acht zijn genomen zijn de kosten voor uw eigen rekening

• Als de bezorging niet kan plaatsvinden doordat de ruimte niet toegankelijk is, zullen wij de montagekosten toch aan u doorberekenen. Uw artikelen kunnen dan enkel bij de eerste drempel geleverd worden of mee retour genomen worden

• U dient rekening te houden met het afvoeren van het verpakkingsmateriaal, aangezien wij dit niet mee retour nemen

• Als de montage gereed is zal onze medewerker de geleverde artikelen samen met u controleren en tekent u af, zodat wij zeker weten dat u tevreden bent

Via het menu bovenaan deze pagina kunt u kiezen welke producten u wilt bekijken. Klikt u bijvoorbeeld op de categorie Boxsprings dan komt u op de categoriepagina, waarop meerdere modellen boxsprings te zien zijn. Klikt u het gewenste model aan dan komt u op de productpagina van die boxspring uit. Kies vervolgens het type hoofdbord, kleur, afmeting, type poten, topmatras (optioneel) en of u een hocker (nachtkastje, optioneel) of dekenkist (optioneel) wilt toevoegen. De prijs wordt direct berekend. Tevreden? Klik op de oranje knop ‘In winkelmand’. U komt nu in uw winkelwagen terecht. Controleer de opties. Tevreden? Dan klikt u door op de oranje knop ‘Doorgaan naar afrekenen’. Doorloop het formulier, kies de betaalmethode van uw voorkeur en klik op ‘Afrekenen’. Betaal via de door u gekozen betaalmethode. Na de betaling is uw order bevestigd. Heeft u voor Rembours gekozen dan betaalt u aan de bezorger. Na het plaatsen en afrekenen van de bestelling wordt u binnen 5 werkdagen gebeld om een bezorgdatum af te spreken.

Alle bestellingen worden binnen tien werkdagen geleverd, tenzij anders aangegeven. De leverdatum wordt altijd telefonisch met u besproken.

Uw bestelling wordt geleverd door onze eigen bezorgers. Helaas hebben wij geen Track & Trace codes beschikbaar. Wel krijgt u een dag voordat de bezorging zal plaatsvinden rond 09:00 uur een e-mail met een tijdvak waarin de bezorger uw bestelling komt afleveren.

• Rembours – betaal contant aan de bezorger die uw bed aflevert.
  Omdat we onze producten op bestelling voor u fabriceren, dient u (bij de LuxuryLine) bij een bestelling direct 30% van het totaalbedrag aan te betalen.
• in3 – betaal kosteloos in 3 termijnen, zonder rente en zonder BKR
• Creditcard
• iDeal
• Bancontact
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna achteraf betalen

Alle betalingen vinden plaats via een beveiligde verbinding.

Die kunt u hier downloaden.