- In 3 termijnen betalen via IN3
- De beste prijs-kwaliteit verhouding
- Direct uit eigen fabriek in Nederland
Als één van de grootste fabrikanten van boxsprings in Nederland zijn we gewend om veel boxsprings te produceren, maar we hadden niet gerekend op het succes wat we zouden hebben door direct to consumer te verkopen. We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel en goed mogelijk af te leveren, maar willen voor geen goud inleveren op de kwaliteit van de geleverde boxsprings. We leveren nu binnen 10 werkdagen en lossen problemen m.b.t. onvolledige leveringen z.s.m. op. We zijn druk op zoek naar extra personeel op het gebied van klantenservice & bezorging.
Boxspring besteld voor de kleinzoon. Leveringsuur werd gemeld tussen 8 en 12.(verlof genomen) Maar geen bed te zien.....kleinzoon van 8 erg teleurgesteld want was al 10 dagen aan het wachten op zijn bed.... Proberen bellen ,e-mail gestuurd ,geen antwoord. Rond 18 u kreeg ik dan bericht dat ze in aantocht waren....eind goed al goed. Zou toch fijner zijn als ze vertraging hebben dat ze dat dan ook laten weten.
Beste mevrouw Pede, Bedankt voor uw mooie review. De problemen die u aangeeft zijn inderdaad bekend bij ons en we hopen deze op korte termijn te hebben verbeterd. We wensen uw kleinzoon veel plezier van zijn nieuwe bed! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Ik had aangegeven dat de bedden na een bepaalde datum pas geleverd konden worden. Hier werd gehoor aan gegeven. De bedden zijn ook geleverd op de dag dat is aangegeven. Wel waren ze veel later dan het tijdblok dat is aangegeven daarom 1 sterretje minder. Het zou perfect zijn geweest als ze eventjes hadden gebeld of als de klantenservice bereikbaar was. De chauffeur was zeer vriendelijk en de kleuren van de bedden waren in het echt veel mooier dan dat ik had gedacht. Ook de kwaliteit is goed. Ik ben zeer tevreden.
Beste Frouke, bedankt voor de review en feedback. De bovengenoemde problemen zijn bekend bij ons en we doen er alles aan dit te verbeteren. Gelukkig bent u tevreden over het bed! Bedankt dat u voor ons koos. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
false
Beste Nienke, wat vervelend, dit is zeker niet de bedoeling. De klantenservice is momenteel erg druk en onderbemand. Wilt u uw mail met klacht aub nogmaals sturen. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Ondanks veel negatieve reviews eens een kijkje genomen want: reviews gaan veelal over 'slechte' levering. Bedden zagen er prima uit en prijstechnisch zeer interessant, mede vanwege extra korting i.v.m. verbouwing. Wat kleurstaaltjes ontvangen. tevens gevraagd naar de negatieve reviews. Komt veelal door tekort aan chauffeurs. Daarom gaat er inderdaad blijkbaar wel eens iets niet goed. Daar zat zeer zeker verbetering in volgens BL. Afhalen daarentegen zou geen problemen moeten opleveren gaven ze aan. Voordeel bij afhalen zou zijn dat het heel snel kon i.v.m. eigen productie. Uiteindelijk de gok genomen en bed uitgekozen. Kreeg vrij snel een bevestiging evenals een tijdstip van afhalen (binnen één week). Op afgesproken tijdstip netjes gemeld. Er was toch een klein hobbeltje op de weg ontstaan. De order bleek niet in productie te zijn genomen door afwezigheid van een persoon en dus was niet alles direct gereed. Of ik heel even kon wachten, dan zouden ze de ontbrekende elementen direct fabriceren. "kom anders even mee naar het magazijn, kan je het zelf zien hoe ze het maken" ... Na een korte intermezzo (nog geen 20 minuten) waren de ontbrekende elementen gereed. De magazijnbeheerder, met gekneusde enkel, heeft zelfs alles in de auto geladen voor mij. Dus alle lof voor deze mensen. Mag ook gezegd worden natuurlijk. Kwaliteit bed: Is het een boxspring? Er zullen zeker betere zijn. Onderstel is niet echt allerbeste wat je zult vinden maar het is zeker geen mindere kwaliteit dan de bedden die je aantreft bij Ikea, Jysk, Leen Bakker of Kwamtums. Afwerking stof: gewoon zeer net afgewerkt. Vrij dikke stof. Goed verpakt in dubbel-laags plastic voor transport. Installatie: Pootjes eronder draaien en hoofdbord vastklikken. Dus geen ikea zelfbouw maar kant en klaar. Staat binnen paar minuutjes. Matras: Vrij stevig matras die wij hebben uitgekozen. Lees wat negatieve reviews over hardheid. Tja, kies dan een zachtere matras of ga eerst testen voordat je een bestelling plaatst zou ik
Beste heer Heesakkers, wat een eerlijke en uitgebreide review met onze plus en minpunten. Zoals u heeft gezien doen we ons best. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen en veel plezier van het bed. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Communicatie slecht, telefonisch niet bereikbaar. bij aflevering was de gratis topper van de actie niet meegeleverd, deze zou nagestuurd worden, nog steeds niet ontvangen. De kwaliteit is wel goed.
Beste Maarten, bedankt voor je review en feedback. We hebben helaas onderbezetting op de klantenservice, maar proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou u ons een chatbericht via de site willen sturen over de topper? Dan kijken we dit voor u na. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Goed bedrijf beleefd correct snelke reactie na email . Dus top
Beste Antoinette, bedankt voor uw positieve review!
Snelle levering en goede kwaliteit. Bij de levering waren ze super vriendelijk en behulpzaam. Het bed ligt ook super goed. Ben heel blij met mijn aankoop!!
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij te lezen dat u blij bent met uw bed!
Bed kwam op tijd aan en ligt heerlijk, ook ben ik erg tevreden met het vriendelijke personeel dat het afgeleverde, dank jullie wel hievoor. Jullie verdienen daarom van mij 5 sterren!
Beste Bibi, bedankt voor de mooie review! Veel plezier van uw nieuwe bed!
Online besteld,datum en tijdslot en mooi op tijd geleverd. Fantastische boxspring,als een roos geslapen. Echt een aanrader.
Reviews aan het laden
End of content
Alle reviews zijn geladen
Prima
Niet altijd afgaan op reviews van anderen. Wij hebben twee bedden besteld Kulala in de kleur zilver grijs lijkt ook wel een beetje op licht taupe, hele mooie kleur. Deze bedden zijn voor onze kleinkinderen als ze bij ons gaan logeren. Alles is geleverd bed poten moet je zelf er in draaien, je kunt met je vingers voelen waar een een deukje zit waar de poten in gedraaid moeten worden, dus de gaten zitten er echt wel, even voelen en zoeken. Wat wel een beetje jammer is, is dat het hoofdbord vast zit aan één koppelstuk, dat is wat weinig om goed en stevig vast te zitten ( doe er gewoon twee op) dit hebben wij zelf opgelost met extra koppelstukken die je wel ergens kunt bestellen. Voor ons voldoet alles aan onze wensen. Bestelling duurde een week langer, maar het moet voor bezorging natuurlijk ook ingepland kunnen worden, we kregen twee bezorg tijden door wat eigenlijk neerkwam gewoon de hele dag wachten, en wachten duurt altijd lang. Maar om half vijf is het bezorgd en vooraf werd er nog even telefonisch contact opgenomen dat de bezorgers er binnen 20 minuten zouden zijn. Dus al met al prima verlopen wij zijn tevreden, helemaal top hoor Beddenleeuw
Petra Stoter via Kiyoh 2 mei 2024